อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ pgnext ที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงและใช้งาน pgnext หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
pgnext ข้อกำหนดทางกฎหมายของ pgnext ที่คุณควรรู้
การคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวคือสิ่งที่เราจัดการอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลในระดับ SSL ไปจนถึงการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ การถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะผ่านการตรวจสอบบัญชีก่อนทุกครั้งเพื่อป้องกันการทำรายการโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทั้งการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือทำธุรกรรมสำคัญ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ เพื่อยืนยันว่าเป็นตัวคุณเอง

การจัดเก็บและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ โดยส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ผู้ดูแลข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เช่น เบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล ให้เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับข้อสงสัยด้านกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรืออยากแจ้งปัญหาด้านความเป็นส่วนตัว ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งเรื่องผ่านอีเมลหรือแชทสดจะได้รับการตอบกลับภายในเวลาทำการ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าหลักของ pgnext แล้วเลือกหัวข้อ 'บัญชีและนโยบาย' ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตอย่างเป็นทางการ ระบุหัวข้อให้ชัดเจน เช่น 'ขอข้อมูลส่วนตัว' หรือ 'ข้อสงสัยนโยบาย' เพื่อให้ทีมงานจัดการได้รวดเร็วขึ้น

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่ส่วน 'ช่วยเหลือบัญชี' ในแอปพลิเคชันหรือบนเว็บไซต์ มีคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลและสิทธิ์ผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวมคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ pgnext ทั้งในเรื่องสิทธิ์ การเข้าถึงข้อมูล และวิธีติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ

ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและหัวข้อ 'ขอข้อมูลส่วนตัว' ทีมงานจะรวบรวมและส่งให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บตามระยะเวลาขั้นต่ำที่กฎหมายการเงินกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้โดยตรง

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอปิดบัญชีและลบข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ต ทว่าข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้จะยังคงอยู่ตามระยะเวลาที่กำหนด

ไม่เสมอไป การเข้าถึงบริการบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่ในพื้นที่ที่มีกฎระเบียบเฉพาะ ฟีเจอร์บางส่วนอาจมีข้อจำกัดหรือไม่สามารถใช้งานได้

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การโอนเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy

เข้าที่การตั้งค่าบัญชีและเลือกแก้ไขข้อมูลที่ต้องการ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ระบบจะขอยืนยันตัวตนผ่าน OTP ก่อนอนุมัติการเปลี่ยนแปลงทุกครั้ง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต